Ihre Fragen — unsere Antworten

Fleetiva ist eine spezialisierte SaaS-Plattform für Fahrdienste in der Personenbeförderung. Die Software richtet sich an Unternehmen, die Menschen mit Beeinträchtigungen und besonderen Bedürfnissen befördern — z. B. Behindertenfahrdienste, Schülerbeförderung, Kranken- und Dialysefahrten, Fahrten zu Werkstätten und Tagesstätten sowie Seniorenfahrdienste. Fleetiva vereint Tourenplanung, Fuhrpark- und Personalverwaltung, Stammdaten und Abrechnung in einer Lösung.

Fleetiva deckt alle gängigen Fahrdienste in der Personenbeförderung ab: Behindertenfahrdienste (Werkstatt-, Therapie- und Alltagsfahrten), Schülerbeförderung für Kinder mit sonderpädagogischem Förderbedarf, Kranken- und Dialysefahrten mit Kostenübernahme durch Krankenkassen, Jugendhilfe-Fahrten im Auftrag von Jugendämtern sowie Seniorenfahrdienste zu Tagespflege und Arztbesuchen.

Ja. Fleetiva wurde speziell für die Zusammenarbeit mit öffentlichen Kostenträgern entwickelt. Sie können Fahrten lückenlos dokumentieren und strukturiert abrechnen — mit Sozialämtern (Eingliederungshilfe nach SGB IX/XII), Jugendämtern (SGB VIII), Krankenkassen (Krankenfahrten nach § 60 SGB V), Schulämtern (Schülerbeförderung), Pflegekassen (SGB XI) sowie Stiftungen und Wohlfahrtsverbänden wie Caritas, Diakonie, Lebenshilfe, AWO und DRK.

Die Tourenplanung ist das Herzstück von Fleetiva. Sie umfasst: visuelle Planung per Drag & Drop in Tages-, Wochen- und Monatsansicht; Einzel- und Serienfahrten mit flexiblen Wiederholungsmustern; automatische Konflikterkennung bei Doppelbelegungen; intelligente Fahrer-Vorschläge basierend auf Verfügbarkeit und Qualifikation; Schichtplanung mit Pausen und Übergaben; mehrstufiger Genehmigungsworkflow; sowie ein Tages-Briefing für den schnellen Überblick.

Ja. Für jeden Fahrgast können Sie individuelle Mobilitätsanforderungen hinterlegen — z. B. Rollstuhlbedarf, Rollator, Kindersitz oder Begleitpersonen. Diese Informationen sind bei der Tourenplanung sichtbar, sodass automatisch das passende Fahrzeug zugewiesen werden kann. Auch besondere Hinweise für Fahrer (z. B. Betreuungsbedarf, Anfallsleiden) können dokumentiert werden.

Ja. Fleetiva bietet eine vollwertige Fahrer-App mit 10 Bildschirmen, die auf jedem Smartphone direkt im Browser funktioniert – ohne App Store und ohne Installation. Fahrer sehen ihre Tagestouren in einer übersichtlichen Timeline mit Fortschrittsanzeige und können den Status per Fingertipp aktualisieren. Jede Fahrt bietet den vollen Kontext: interaktive Karte mit Navigation zu Google Maps, Fahrgastinformationen mit Mobilitätsbedarf (Rollstuhl, Begleitperson, Sehbeeinträchtigung u. v. m.) und Dispositionsnotizen. Dazu kommen ein Monatskalender mit Abwesenheitsanträgen, digitale Zeiterfassung mit Ein-/Ausstempeln und Pausenverwaltung, Fahrzeuginformationen mit Schadensmeldung inkl. Fotoupload sowie ein vollständiges Profil mit Sprachauswahl, Dark Mode und Passwortänderung.

Im Fuhrpark-Modul verwalten Sie Ihre gesamte Flotte mit über 40 Datenfeldern pro Fahrzeug: Kennzeichen, Typ, Ausstattung, Sitzplätze, Rollstuhlplätze und Barrierefreiheit. Dazu gehören automatische Erinnerungen für TÜV, UVV und SP, ein Fahrzeug-Gesundheitsscore, Schadensverwaltung mit Fotodokumentation, Kilometererfassung und eine sichere Dokumentenablage für Zulassungen, Versicherungen und Wartungsprotokolle.

Ja, Fleetiva ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden in der EU gehostet (Rechenzentren in Irland). Die Plattform bietet rollenbasierte Berechtigungen, sodass jeder Nutzer nur die Daten sieht, die er für seine Arbeit benötigt. Alle Änderungen werden lückenlos protokolliert (Audit-Trail) — ideal für Qualitätsmanagement und externe Audits.

Sie können Fleetiva 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen — ohne Kreditkarte. Danach stehen verschiedene Tarife zur Verfügung, die mit Ihrem Betrieb wachsen: vom kleinen Fahrdienst mit 5 Fahrzeugen bis zum großen Unternehmen mit 500+ Fahrzeugen. Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Preisseite.

Sofort. Nach der Registrierung können Sie direkt loslegen. Die Einrichtung Ihres Kontos — Firmendaten, Logo, erste Teammitglieder — dauert etwa 10 Minuten. Anschließend legen Sie Ihre Kunden, Fahrgäste, Wegstrecken und Fahrzeuge an und können die ersten Fahrten planen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung in der integrierten Hilfe begleitet Sie durch den gesamten Prozess.

Nein. Die Fahrer-App ist eine mobile Web-App, die direkt im Browser auf jedem Smartphone (iOS und Android) funktioniert – ohne Download aus dem App Store oder Google Play. Fahrer erhalten einen eigenen Zugang und können die App optional als PWA auf ihrem Homescreen speichern. Alle Updates stehen sofort zur Verfügung, ohne dass eine Aktualisierung über den Store nötig ist.

Fleety beantwortet Fragen zur Software, durchsucht die integrierte Hilfe und kann freigegebene Daten wie Fahrgäste, Fahrzeuge, Kunden oder Fahrten direkt im System nachschlagen. Auf Wunsch bereitet der Assistent auch neue Einträge oder Aktualisierungen vor. Schreibende Aktionen werden jedoch erst nach einer expliziten Bestätigung ausgeführt, damit Ihr Team jederzeit die Kontrolle behält.